Seçilen Teslimat Saatine Uymayan Erken Çiçek Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden 17 Ocak tarihinde, saat 18.00–22.00 teslimat aralığını seçerek bir gül buketi siparişi verdim. Planım, çiçeğin özellikle akşam 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edilmesiydi. Ancak siparişim 17 Ocak günü yaklaşık 12.30–13.00 civarında, seçtiğim zaman aralığından çok daha erken bir saatte teslim edildi.

Eğer erken teslimat isteseydim zaten daha erken bir saat aralığı seçerdim, ancak bana hiçbir şekilde “Teslimatı erkene çekelim mi? ” diye sorulmadı, onayım alınmadan kendi inisiyatifleriyle zamanlamanın değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem planımı bozdu hem de seçtiğim teslimat aralığının bir anlamı kalmadı.

Bu sebeple, 440547835 numaralı siparişim için yaşadığım zamanlama problemine istinaden tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.