Kargo Takip Numarasıyla Siparişime Ulaşamıyorum, Destek Alamıyorum

Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş kargoya verildi diye mesaj geldi ama kargo takibi yapınca alakasız bir adrese gönderildiğini görüyorum. Adres ve alıcı bilgileri yanlış girilmiş ama ben bunu müşteri temsilcisine anlatamıyorum hep otomatik cevap veriyor. Zaten telefon yok sadece yazarak...

9 Aralık 2024'te Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim. Bana verilen takip numarasını girdiğimde 'Böyle bir kargo yoktur' diyor. Numara ile girdiğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Yetkili biri bu mesajı görüp yardımcı olursa iyi olacak. Şu an için sadece mesajla gelen bir numara var, başka hiçbir şey yok.

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğim ürün 15 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Ardından Çiçek Sepeti'nden siparişimle ilgili bir mesaj geldi. Siparişimin durumunu kontrol etmek için hesabıma giriş yaptığımda siparişi göremedim. Herhangi bir işlem görünmüyor siparişle ilgili daha doğrusu sipariş görün...

Çiçek Sepeti'nden siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Kargo şirketine gittiğimde siparişimin kaydının oluşturulduğu fakat kargoya verilmediği bilgisini aldım. İletişim numaralarından görüşme yapmak istediğimde ise siparişimle ilgili bilgilendirmenin müşteri hizmetlerinden ilgili kimsey...

Çiçeksepeti.com. dan ürün satın aldım. Kargo teslim edildi görünüyor. Ancak bana ürünüm teslim edilmedi. Çiçeksepeti.com müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Çiçek Sepeti'nden bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum.