Çiçek Sepeti'nden Üç Çiçekli Sipariş Tek Çiçek Olarak Hasarlı Ve Solmuş Geldi

30 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden “Mor Buket Kağıtlı Polimer Saksıda Pembe Lilyum” adlı üründen sipariş verdim ve aynı gün eşime teslim edildi. Sipariş için 949,99 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 462128165.

Sipariş onayında ve ürün görselinde üç çiçekli bir aranjman görünmesine rağmen, eşime giden ürün tek çiçekliydi. Diğer iki çiçek kopmuş durumdaydı, gelen tek çiçek de hasarlıydı. Ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de teslimat anında deforme olmuş olarak iletiliyor.

Ayrıca bu ürün saksı çiçeği olmasına rağmen sadece birkaç gün içinde yaprakları sararıp kopmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen yapraksız kalacak duruma geldi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip özel bir sürpriz hazırlamak isterken hem görsel olarak eksik hem de kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Durumu Çiçek Sepeti Asistan ve uygulama üzerinden defalarca iletmeye çalışmama rağmen, sistem sürekli hata vererek şikayet talebimin oluşturulmasını engelledi ve resmi bir kayıt açamadım.

Ürünün yanlış ve hasarlı teslim edilmesi ve çok kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle yalnızca ödediğim 949,99 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İade süreci için gerektiğinde banka bilgilerimi paylaşmaya hazırım.