Çiçek Sepeti'nden Gelen Orkide Görseldeki Canlılıkla Uyuşmadı

Eşim, Kasım ayının sonunda Çiçek Sepeti üzerinden gelinimize hediye olarak iki dallı bir orkide sipariş verdi. Sitedeki görselde orkide son derece canlı, dolgun ve özenli görünürken, gelinimize teslim edilen orkide iki dal olmasına rağmen soluk, cansız ve yeterince açmamış bir haldeydi. Görseldeki ile gelen ürün arasında ciddi bir kalite farkı vardı.

Bu durumu gelinimize belli etmemek için fotoğrafını bile çekemedik, fakat ödediğimiz 1.200 TL’lik ücretin karşılığında böyle özensiz bir ürün gönderilmesi hem bizi mahcup etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetleriyle bu nedenle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak Çiçek Sepeti’nin özellikle görsellerine uygun, taze ve özenli çiçekler göndermesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını bekliyorum.