Çiçek Sepeti Yanlış Renk Ve Çürük Çiçek İçin Para İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden teyzemin doğum günü için pembe saksıda pembe antoryum çiçeği sipariş verdim, ürün İstanbul Kadıköy’e teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, siparişte seçtiğim üründen tamamen farklı ve kullanılamaz durumda teslim edildi. Çiçek kurumuş, toprak yüzeyinde çürümüş bitki ve yosun kalıntıları vardı ve ayrıca renk olarak da pembe yerine kırmızı gönderilmişti.

Sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürün arasındaki fark, eklediğim fotoğraflarda çok net bir şekilde görülüyor. Aynı gün içerisinde hem Çiçek Sepeti’ne hem de sistem üzerinden yetkili satıcıya durumu yazılı olarak ilettim. İki kez de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi sağlandı.

458836415 numaralı siparişime istinaden, kurumuş ve hatalı gönderilen bu çiçek için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya ilan edilen özelliklerle aynı kalitede, sağlıklı bir ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem ödediğim para boşa gitmiş oldu hem de teyzemin doğum gününde böyle bir durumla karşılaşıp mahcup edildim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.