to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden, ertesi gün teslim edilmek üzere “saksıda pembe lilyum ve lila güller” adlı ürünü sipariş numarası 438012679 ile doğum günü için sipariş verdim. Ürünün görselinde çiçekler son derece dolu ve canlı görünürken, teslim edilen çiçek hem oldukça küçük, hem solgun, hem de görselin aksine neredeyse boş denilecek kadar seyrek geldi.
Teslimat saat aralığı olarak özellikle 18.00–22.00 aralığını seçmiştik, çünkü daha erken saatlerde evde olmama ihtimalimiz vardı. Buna rağmen çiçek saat 17.00 civarında teslim edildi; bu durum hem planlarımızı bozdu hem de teslimatın riske girmesine sebep olabilirdi. Üstelik benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadık ve artık bu durum tekrarladığı için ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Ürün görselde vaat edilenle örtüşmediği ve teslimat saati de seçtiğimiz aralığa uyulmadığı için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti firmasından ekte görselini paylaştığım lila gül ve çardak güllerden oluşan buketi sipariş ettim. Siparişimde 25 adet çardak gül ve 5 adet lila gül bulunması gerekiyordu. Ancak tarafıma gelen çiçek tamamen alakasız ve siparişimle örtüşmeyen bir şekildeydi. Çardak güller hiç yok, lila gül...
24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden pembe buket kağıtlı polimer saksıda pembe lilyum siparişi verdim ve çiçek aynı gün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün dalları kopuktu, sitedeki görselle hiçbir şekilde alakası yoktu ve çiçekler tamamen kapalı, açmamış haldeydi. Özenle hazırlanmış, görseldeki gibi bir...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
19 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti’nden 429160677 numaralı siparişimle saksıda lilyum çiçek siparişi verdim. Teslimat saatini özellikle 18:00’e kadar olarak seçtim, çünkü çiçeğin erken gelip evde solmasını istemedim. Ancak çiçek 13:30 gibi, belirttiğim saatten çok daha erken teslim edildi. Üstelik gele...
18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sa...
Yorumlar