Çiçek Sepeti İptal Talebine Rağmen Gönderilen Ve Açıklamayla Uyuşmayan Ürün İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmek üzere “Lila Pembe Buketli Polimer Saksıda Spatifilyum” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 462452395’tir.

Teslimat öncesinde WhatsApp üzerinden iptal talebimi ilettim ve iptal aşamasında olduklarını gördüğüm halde ürün yine de kargo ile gönderildi. Ürün ulaştığında ise karşılaştığım şey ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, içinde çiçek bulunmayan, saksıda sadece 3–4 yaprak olan son derece özensiz bir üründü. Ortada ne vaat edilen buket ne de görseldeki gibi bir aranjman vardı.

Hem iptal talebime rağmen ürünün gönderilmiş olmasından hem de gelen ürünün görselle ve açıklamalarla alakası olmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle söz konusu siparişimin tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.