Antalya Konyaaltı Şubesinde Teslimat Saati İhlali Ve Eksik Çiçek Gönderimi

13 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 443091631 numaralı siparişi verdim ve özellikle 14 Şubat 2026 tarihinde akşam 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Sipariş notunda da açıkça belirttim; çünkü çiçeği bir sonraki gün şehir dışına götürecektim.

Tüm bunlara rağmen siparişim 14 Şubat sabah saat 10:00'den önce, benim hiçbir şekilde onayım alınmadan ve ben evde yokken site güvenliğine bırakılarak teslim edildi. Ayrıca sipariş ettiğim buketin açıklamasında 20 adet çardak gül yazmasına rağmen, teslim edilen bukette sadece yaklaşık 5–6 adet gül bulunuyordu. Yani hem teslimat saati tamamen dikkate alınmadı, hem de ürün içeriği vaat edilenden çok farklı ve eksik geldi.

Durumu aynı gün içinde iletip ürünün doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Antalya Konyaaltı bölgesinde servis veren Çiçek Sepeti şubesinin bu özensiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu teslimat saati ihlali ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini, ayrıca Antalya Konyaaltı bölgesinde hizmet veren ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.