@cicekli.hikayeler Seçtiğim Görseldeki Gelin Buketi İle Gelen Buket Arasında Ciddi Fark Vardı

Instagram üzerinden ciceklihikayeler.co sayfasından gelin buketi siparişi verdim. 9 Temmuz’da WhatsApp üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş sürecinde benden onay alınmadan ve buket bana gönderilmeden önce son hali gösterilmeden ürün tarafıma kargolandı.

Sayfadan seçtiğim görseldeki gelin buketi ile gelen buket arasında ciddi fark vardı. Görseldeki buket daha özenli ve dolu dururken, bana gelen buket çok daha basit, özensiz ve yapay çiçeklerden oluşuyordu. Gelin buketi gibi özel ve tek kullanımlık bir ürün için bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu durum üzerine satıcıya defalarca kez memnun kalmadığımı ve buketin paylaşılan görselle uyumsuz olduğunu iletmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Ordu’da teslim aldığım bu ürün için 3.200 TL ürün bedeli ve 400 TL kargo ücreti ödedim. Aldığım hizmetin ve gelen ürünün, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Bu süreçte gelin buketimi farklı bir yerden tedarik etmek zorunda kaldım. Satıcının ilgisiz ve duyarsız yaklaşımının bilinmesini istiyorum.