to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Çiçek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
8 Mart 2026 sabahı Çiçek Market üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Aynı gün akşam saat 20.01’de, sipariş numarası 3603410 olan çiçeğin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak çiçek bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi Ankara Sincan olmasına rağmen, ürünün yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için telesekreter devreye girdi ve herhangi bir yetkiliyle görüşemeden telefon kapandı. Bu nedenle kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Çiçeğin, aynı ürün olacak şekilde ve benden hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru teslimat adresine yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebim en kısa sürede karşılanmaz ve çiçek tarafıma ulaşmazsa, gerekli resmi mercilere şikayette bulunmayı ve hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
