to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Bildirim Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
8 Mart Kadınlar Günü için Çiçek Market üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Ankara Sincan’a teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 11.00–18.00 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 20.00 civarında “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak ortada ne çiçek var ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Sipariş numaram 3603537’dir. Yaşadığım bu durum üzerine firmayı telefon üzerinden aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin hem geç görünürde teslim edilmiş gibi işaretlenmesi hem de gerçekte hiç teslim edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım siparişin bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşatılan aksaklık ve mağduriyet için özür mahiyetinde çiçeğin ücretsiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
