to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Çiçek Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Mart 2026 sabahı Çiçek Market üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Aynı gün akşam saat 20.01’de çiçeğin teslim edildiğine dair SMS aldım ancak çiçek bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi Ankara Sincan olmasına rağmen ürünün yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 3604783’tür. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için telesekreter devreye girip görüşme sağlanamadan telefon kapandı, bu nedenle kimseye ulaşamadım.
Çiçeğin, aynı ürün olacak şekilde hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru teslimat adresine yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebim en kısa sürede karşılanmaz ve çiçek tarafıma ulaşmazsa, gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Çiçek Market üzerinden papatya siparişi verdim. 20.01 tarihinde çiçeğim yanlış adrese teslim edilmiş. Çiçeği teslim alan kişiler paketi açıp bakmış, bu yüzden hem şekli bozulmuş hem de çiçek yıpranmış durumda kalmış.
Daha sonra firma, yanlış adresten geri aldığı bu bozulmuş çiçeği gece saat 00.00 civarında evime getirdi. Hem teslimat çok geç olduğu için anlamını yitirdi hem de çiçek ilk sipariş verdiğimdeki gibi özenli ve düzgün değildi.
Yanlış adrese teslim edilen ve yıpranmış şekilde elime ulaşan bu çiçeğin iadesinin yapılarak, yerine aynı çiçeğin yeni, özenli ve düzgün şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gecenin 12sinde çiçek teslim ediliyor ama çiçek yanlış adresten geliyor. Yanlış adrese teslim edilmiş, alanlar açıp bakmış not zarfı yırtılmış o şekilde çiçeği alıp bana getirdiler.
Bu fotoğraflar bugün gecenin bir vakti yanlış adresten alınıp babana geri getirilen çiçeğin fotoğrafı. Gerçekten kalitesiz çalışanlar.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Ban ulaşıp gayet güzel ilgilendiler arkadaşlar. Geç oldu ama çiçek elime ulaştı. İlgileri için teşekkürler
