Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Eksik Çiçekli Teslimat Şikayeti

25 Eylül teslimatlı, 3725596 numaralı siparişim ile Cicekmarket.com üzerinden Vazoda Karışık Çiçekler – cm101 ürününü satın aldım. Ancak önce ürünün görselde yer aldığı gibi vazoda teslim edilemeyeceği söylendi, mecburen bunu kabul ettim. Teslimat sonrasında ise gelen çiçeğin sitedeki fotoğrafla uyuşmadığını gördüm.

Gelen üründe görselde yer alan çiçeklerin bir kısmı hiç yok, çiçek sayısı fotoğrafa göre daha az ve çiçekler yıpranmış durumdaydı. Ayrıca cam vazo yerine kağıtımsı bir malzemeden yapılmış farklı bir “vazo” ile teslimat yapıldı. Bu nedenle yapılan tanıtımın yanıltıcı pazarlama niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Sipariş için yaklaşık 767 TL ödeme yaptım. Ürün hem görseldeki gibi olmadığı hem de kalitesiz ve eksik geldiği için mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını ve mümkünse en azından kısmi bir iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.