Sipariş Edilen Gül Aranjmanı Görseldeki Şıklığa Uymuyor

Cicekmarket.com’ten internet sitesi üzerinden “Vazoda 25 Kırmızı Gül” ürününü, sitedeki görsele güvenerek sipariş ettim. Ürün, Ankara’daki alıcı adresine 22 Eylül tarihinde 3724400 numaralı siparişle teslim edildi.

Teslim edilen aranjman, sitede gördüğüm ürünle ciddi şekilde farklıydı. Sipariş sayfasındaki üründe güllerin ön planda olduğu, şık bir cam vazo ve kırmızı kurdeleyle özenli bir sunum yer alırken; gelen üründe vazo, aranjman şekli ve genel görünüm tamamen farklıydı. Beyaz dolgu çiçekleri güllerin büyük kısmını kapatmış, görseldeki şıklık ve zarafet ise üründe kesinlikle yoktu.

Bu çiçeği özel ve anlamlı bir durum için göndermiştim ve gelen ürün nedeniyle karşı tarafa mahcup oldum. Müşteri olarak yalnızca 25 adet gülü değil, sitede gösterilen tasarımı ve sunumu da satın aldığımı düşünüyorum. Sipariş sayfasındaki görsel ile teslim edilen ürünün fotoğrafı arasındaki fark açıkça ortadadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyor ve Cicekmarket.com’ten bu konuda açıklama bekliyorum.