to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Paketli Pembe Lilyum Çiçeği Solmuş Ve Kırık Geldi, İade Talebi
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden turuncu paketli pembe lilyum siparişi verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak çiçekler elimize ulaştığında yaprakları solmuştu ve bazı yeşil kısımları kırık durumdaydı. Özenli ve taze bir aranjman beklerken, hediye edeceğim çiçeğin bu halde olması hem beni hem de annemi hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu aynı gün Çiçek Market’in Gmail hesabına fotoğraflarla birlikte ilettim. Bana yoğunluktan dolayı dönüşün geç olacağı söylendi, ancak çiçeğin bugünkü halini de fotoğraflayabilecek durumdayım ve ürünün teslim edildiği andan itibaren ne kadar kötü durumda olduğu açıkça görülüyor.
Bu sipariş için kargo dahil toplam 1.209 TL ödedim. Aldığım hizmet ve gelen ürünün durumu ödediğim bedeli kesinlikle karşılamamaktadır. Bu nedenle, söz konusu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Market benimle iletişime geçip tekrar siparişim olan çiçeği sağlam bir şekilde yeniden gönderim sağlamıştır.
Teşekkürler
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
