Teslimat Süresi Geçti, Çiçek Hâlâ Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi

Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden 9 Mayıs akşamı 689 TL ödeyerek bir çiçek siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 09.00–18.00 saatlerini seçtim. Sipariş numaram 3648205. Teslimat adresi Antalya Konyaaltı Uncalı Mahallesi olmasına rağmen, belirttiğim zaman aralığı geçmesine karşın çiçek hâlâ teslim edilmedi.

Böylesine özel ve anlamlı bir günde hem annemi hem de beni mağdur etmeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme, açıklama veya özür de yapılmadı. Çiçeğin acilen teslim edilmesini, eğer bu artık mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.