to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uygun Olmayan Ve Yanlış Kişiye Teslim
10.07.2026 Cuma günü www.cicekmarket.com üzerinden arkadaşımın doğum günü için Pembe Gerbera Hüsnüyusuf ve Peluş Ayıcık - cm1365 adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 3695453’tür. Teslimat adresi arkadaşımın iş yeriydi ve özellikle saat 10.00–13.00 arasında teslim edilmesini seçtim çünkü arkadaşımın mesaiden çıkış saati 17.00 idi.
Buna rağmen sipariş saat 17.23’te, yani arkadaşım iş yerinden ayrıldıktan sonra, arkadaşımın kendisine değil iş yerinin temizlik görevlisine teslim edilmiş. Hem teslimat saati söz verilen aralığın çok dışında kalmış hem de ürün ilgili kişiye teslim edilmemiştir. Doğum günü için özel olarak planladığım sürpriz bu gecikme ve yanlış teslim nedeniyle amacına ulaşmamıştır.
Bu nedenle, zamanında ve doğru kişiye teslim edilmeyen siparişimin mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Siparişimi zamanında alamadım, yanlış kişiye teslim edildi. Firma beni arayarak özür diledi, ücret iade etmeyeceklerini, bunun yerine özür olarak bir buket çiçek göndereceklerini söylediler. Şikayetten sonra ılımlı bir yaklaşım sergilediler.
