Teslimat Gecikmesi Ve Görseli Uyuşmayan Kalitesiz Çiçek Siparişi

14.02.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden İstanbul Fatih bölgesine aynı gün teslim edilmek üzere yaklaşık 1000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslimat taahhüdüne rağmen çiçek yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak ulaştı.

Gecikmenin yanı sıra gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sipariş ettiğim şık ve özenli görünen aranjman yerine, çiçekleri açmamış, adeta dal parçası görünümünde bir ürün gönderildi. Bazı tomurcukların makasla kesilmiş olduğu açıkça belli oluyordu ve genel olarak son derece özensiz, hediye olarak gönderilmesi utanç verici bir haldeydi.

Hem teslimattaki gecikme hem de görselle ilgisi olmayan kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından görselde belirtilen niteliklere uygun yeni bir aranjman gönderilmesini talep ediyorum.