Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bugün Çiçek Market üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bir adrese çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken 08.00–18.00 saat aralığında teslimat seçeneğini işaretledim ancak gün bitmesine rağmen çiçek teslim edilmedi ve ortada ne çiçek var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 3583011, ödediğim tutar ise 709 TL’dir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar yanıtsız kaldı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.