to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği
Bugün kız kardeşime Derince’ye teslim edilmek üzere Cicekmarket.com üzerinden “çiçek vazoda hüsnüyusuf” ürünü için saat 15.00'te, 16.00–18.00 teslimat aralığı seçerek 3633435 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve sürprizim tamamen bozuldu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Daha önce aynı firmadan pek çok kez sorunsuz sipariş vermiş biri olarak bugün yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan dolayı ödediğim 650 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunu için de kurumsal bir özür ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
