Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Hemen İade Talebi

11.05.2026 tarihinde, eşimin iş yerine 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Cicekmarket.com üzerinden vazo içinde gül ve papatya siparişi verdim. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme iletildi.

Teslimat gerçekleşmediği için para iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “iade talebi oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

İnsanlar sevdiklerine sürpriz yapmak ve güzel bir jestte bulunmak için bu tarz siteleri kullanıyor; ancak zamanında hizmet verilmediğinde hem planlarımız bozuluyor hem de mağdur oluyoruz. 3670487 numaralı siparişime ait, teslim edilmeyen ürünün ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.