Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Teslim Edildi Göstergesi, İade Talebi

Çiçek Market üzerinden 3580922 teslimat numaralı siparişi 14 Şubat 2026 tarihinde Hatay Dörtyol’da bir iş yerine teslim edilmek üzere, teslimat aralığı 08:30–18:00 olacak şekilde verdim. Ancak belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı; iş yeri kapandıktan sonra ise 19:12’de siparişimin teslim edildiğine dair e‑posta aldım.

Siparişin sahibi çiçeği hiç teslim almamış, kime teslim edildiği de belli değil. Buna rağmen sistemde teslim edildiği görünüyor. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası verilmedi ve “dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Çiçeğin teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve üzerine hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesi, siparişin gerçekten alıcıya ulaştığının açıklığa kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli olan her şeyin yapılmasını talep ediyorum.