to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Siparişinde Müşteri Hizmetleri Bekleme Ve İade Talebi
14 Şubat günü öğleden sonra, yaklaşık 13.00–14.00 saatleri arasında Çiçek Market üzerinden banka kartımla online ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3585522. Sistem üzerinden, siparişin teslimat süresi içerisinde teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ne alıcıya herhangi bir ürün ulaştı ne de ortada çiçek var.
Siparişim, Adana ili Seyhan ilçesi Sarıyakup Mahallesi’ndeki adrese teslim edilecekti. “Teslim edildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen ürün fiilen teslim edilmediği için hem ben hem de alıcı mağdur olduk.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika bekletildim; ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimdeki çiçeğin gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Yalan atmayın tekrar gönderelim dediniz yine aynı mesaj yine teslim. Edilmedi.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
