to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market internet sitesi üzerinden İzmir için saat 10.51’de 3658602 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak çiçek anneme kesinlikle teslim edilmedi.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Çiçeğin acilen doğru adrese, alıcıya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market internet sitesi üzerinden İzmir için saat 10.51’de 3658602 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak çiçek anneme kesinlikle teslim edilmedi.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Çiçeğin acilen doğru adrese, alıcıya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Market üzerinden 10 Mayıs Anneler Günü için saat 18.00’e teslim edilmek üzere online çiçek siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Anneler Günü gibi özel bir günde bu durum hem beni hem de annemi çok mağdur etti. Sipariş numaram 3658602’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ayrıca firmaya e-posta gönderdim ancak buna da herhangi bir cevap verilmedi. Ne ürün teslim edildi ne de konu hakkında bilgilendirme yapıldı. Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini hem de bu mağduriyetim nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum. Konunun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
