Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Alındı

profile
11 Mayıs 00:20
50

10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresine, 09.00–18.00 teslimat aralığında olacak şekilde 3662629 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmekte ve bana da bu yönde mesaj gönderildi.

Sabah saat 12.00 civarında hâlâ teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, “kargonuz yola çıkmıştır, en kısa zamanda teslim edilecektir” denildi. Çiçek yine gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve aynı cümle ile geçiştirildim. Maksimum teslimat saati 18.00 olarak görünmesine rağmen saat 24.00’e yaklaşırken hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, ne adrese gelen oldu ne de bir bilgilendirme sağlandı.

Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesini ve müşterinin bu şekilde yanlış bilgilendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Anneler Günü gibi özel bir günde hem zamanında teslimat yapılmaması hem de gerçeği yansıtmayan bir teslimat bildirimi gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte çiçeğin gelmesini beklediğim için başka bir yerden de sipariş veremedim ve günün anlamı benim için tamamen kayboldu.

Siparişimin gerçekten ne olduğunu, akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, hem çiçeğimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

anneler-gunu-cicegi-teslim-edilmedi-ve-yanlis-teslimat-bildirimi-alindi-2.jpg
anneler-gunu-cicegi-teslim-edilmedi-ve-yanlis-teslimat-bildirimi-alindi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Siparişi Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Gelmedi

profile
10 Mayıs 21:32
134

Çiçek Market'te Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
10 Mayıs 19:39
228

Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 20:50
173

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

profile
10 Mayıs 19:17
144
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
siparis-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz