to read complaints and reviews, or file yours.Orkide Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 854 TL İadesi Bekliyor
Cicekmarket.com üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs 2026 tarihinde orkide siparişi verdim. 3641362 numaralı bu siparişin 10 Mayıs’ta saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat yapılmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ya hat meşguldü ya da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Firma tarafından ne bir iptal bilgisi ne de gecikme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 854 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen şu ana kadar para iadesi de gerçekleştirilmedi. Teslimat adresi Antalya Konyaaltı’ydı.
Özel ve anlamlı bir gün için özellikle bu siparişi vermeme rağmen, teslimat yapılmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle hem hediyenin anlamı kalmadı hem de mağduriyet yaşadım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 854 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Orkide siparişimi 9 Mayıs'ta verdim, 10 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Firma, kuryenin kaza geçirdiğini söyleyerek iade sözü verdi, ancak bir hafta geçti ve iade gerçekleşmedi. Özür amaçlı gönderilen çiçek de geç geldi, iade talebim hâlâ karşılanmadı.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
