to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikti, Yıl Dönümü Sürprizi Mahvoldu
Çiçekmarket.com üzerinden evlilik yıldönümümüz için kırmızı güller buketi siparişi verdim. Ankara Etimesgut’taki adrese teslim edilmesi gereken bu sipariş için sistemde 15:00–17:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişin en geç 19:00’a kadar teslim edileceği söylendi.
Şu an saat 20:50 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Hem belirtilen teslimat aralığı hem de telefonla verilen yeni saat taahhüdü tamamen boşa çıktı ve evlilik yıl dönümü için planladığım sürprizin hiçbir anlamı kalmadı. Bu kadar özel bir güne ve müşterinin zamanına gösterilen özensizliği kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 3707242’dir. Gecikme nedeniyle yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Bende hiç memnun değilim, şu an çok gerginim ve benimde teslimatım gecikti, normalde 12:00 olan teslim saati, akşam 17:00'ye kadar teslim edileceği söylendi.