to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Antalya Alanya’daki Çiçek Market üzerinden 9 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. Sistem üzerinden 10 Mayıs günü saat 18.00’e kadar teslimat yapılacağı yazmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Sipariş numaram 3655025’tir. Bu sipariş için kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta beklemem söyleniyor ve “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve kusursuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 750 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
