Sipariş Edilen Çiçekler Görseldekilerle Uyuşmadı Ve Sürpriz Bozuldu

Cicekmarket.com üzerinden 3715737 numaralı siparişimle 12.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere “Rengarenk Hüsnüyusuf Çiçekleri” ürününü satın aldım. Ancak sonrasında ürünün hava şartlarına bağlı olarak solduğu söylendi ve ürünün lilyumlarla değiştirileceği bilgisi verildi.

Ben de hem çiçeklerin hem de kullanılacak Kraft kağıdının orijinal ürüne uygun olmasını, en azından konseptin korunmasını talep ettim. Buna rağmen bana gönderilen görseller, seçtiğim ve sitede gördüğüm çiçekle hiçbir şekilde örtüşmeyen bambaşka bir aranjmanı gösteriyordu. Sonuçta elime ulaşan buket de sitede “Rengarenk Hüsnüyusuf Çiçekleri” olarak gördüğüm ürünle alakası olmayan, gazete desenli kağıda sarılmış, farklı çiçeklerden oluşan bambaşka bir aranjman oldu.

Özel bir gün için, özel bir kişi adına verdiğim bu siparişte yapılan bu özensizlik nedeniyle hem günün anlamı hem de sürpriz tamamen bozuldu. Böyle bir çiçek firmasının bu kadar dikkatsiz ve özensiz çalışmasını kabul edemiyorum. Ürün görsellerine ve açıklamalarına uygun, söz verilen konsepte ve kalitede çiçek gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi ya da aynı ürünün doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.