Görseldeki Buketle Gönderilen Buket Arasındaki Fark Ve Solmuş Çiçekler

Cicekmarket.com üzerinden dün İzmir Tire’ye teslim edilmek üzere buket çiçek siparişi verdim. Sitede yer alan görselde renkli hüsnüyusuf ve turuncu çardak güllerden oluşan, oldukça gösterişli gözüken bir buket seçmeme rağmen gönderilen ürün görseldekinden çok farklıydı. Hem çiçek türleri hem de genel duruşu açısından arada ciddi fark vardı; bukette solmalar da bulunuyordu.

Bu durumu kendilerine ilettiğimde, tüm bu farklara ve solmuş çiçeklere rağmen ürünün “aynısı” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem gönderilen buketin kalitesinden hem de geri bildirimime verilen bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş verirken gördüğüm ürünle gönderilen buketin uyuşmaması ve solmuş çiçek gönderilmesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından görseldeki ürünle gerçekten örtüşen yeni bir buket gönderimi talep ediyorum.