to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmadı, İade Talep Ediyorum
14 Şubat için Çiçek Market'i üzerinden Iğdır Merkez’e gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3571433’tür. Sitede beğenip satın aldığım ürünün görseliyle alıcıya teslim edilen çiçek arasında ciddi farklılıklar olduğunu öğrendim. Gönderilen çiçek, sitedeki satış görselindeki gibi özenli ve gösterişli değildi.
Bu durum üzerine Çiçek Market'i müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün site ve görsel formata uygun hazırlandığı, çiçek renk tonlarının ve açma durumlarının stoklara göre değişebileceği ve ufak farklılıkların normal olduğu şeklinde standart bir açıklama yapıldı. Memnuniyetim için de sadece bundan sonraki siparişlerimde (özel günler hariç) kullanabileceğim cm1515 kodlu %15 indirim tanımlandığı belirtildi. Oysa ben, görseldekiyle belirgin şekilde uyuşmayan bir ürün teslim edildiği için açıkça para iadesi talep etmiştim.
Ürünün sitede gösterilenle aynı kalitede ve görsellikte olmaması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının, indirim kodu ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 3571433 olan bu işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
