Görseldeki Bukete Uymayan Kalitesiz Çiçek Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Çiçekmarket üzerinden bugün 3554815 numaralı siparişimle 919 TL ödeyerek bir çiçek buketi satın aldım. Sitedeki görsele benzer, aynı şıklıkta bir ürün beklerken, teslim edilen çiçek buketi hem görselden tamamen farklı hem de oldukça kötü bir üründü.

Ürünün sitede gördüğüm görselle hiçbir benzerliği yoktu ve bu durum hem beni hem de hediyeyi gönderdiğim kişiyi hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca şikayetimi iletmem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çiçekmarket’ten, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde ya siparişimin görseldeki ürüne uygun olarak yeniden hazırlanıp gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İki fotoğraf attım; biri görseldeki, diğeri gelen ürünle alakası yok.