to read complaints and reviews, or file yours.Orkide Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
10 Mayıs tarihinde Çiçek Market üzerinden Antalya Muratpaşa’da bir konut adresine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Teslimat için belirtilen zaman aralığı 09:00–18:00 olmasına rağmen, siparişim belirtilen saatler içinde teslim edilmedi ve sistemde saatlerdir “gönderiniz servis aracında” ifadesi dışında hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Sipariş numaram 3663209. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve sorunum çözülmüyor. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
