to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Solgun Çiçekler İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
İzmir’de Çiçek Market üzerinden bugün için bir çiçek siparişi verdim. Seçtiğim renkteki çiçeklerin deforme olduğu gerekçesiyle müşteri hizmetleri beni arayarak rengi değiştirmemi istedi, ben de talep üzerine farklı bir renk seçtim. Ancak gönderilen yeni renkteki çiçekler de solgun ve buruşuk bir şekilde alıcıya ulaştı.
Hem ilk seçtiğim çiçeğin deforme olması hem de sonrasında gönderilen çiçeklerin yine kötü ve özensiz görünmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu özel gün için özenle seçim yapmama rağmen, teslim edilen ürün hem görsel olarak hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sipariş bilgilerim sistemde ad-soyad ve telefon numaramla veya sipariş numarasıyla kolayca bulunabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca özür mahiyetinde, bu kez gerçekten taze ve özenli hazırlanmış bir çiçeğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
