to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Kökleriyle Gelen Orkide İçin Değişim Talebi
13 Aralık tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime arkadaşlarım tarafından Çiçek Market üzerinden orkide siparişi gönderildi. Gelen orkideyi açtığımızda köklerinin sapsarı ve tamamen çürümüş olduğunu, bitkinin sağlıksız ve kötü durumda olduğunu gördük.
Bu durum üzerine Çiçek Market müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradık, gönderici Güllü Büyükbahçeci Hanım da ayrıca görüştü. Görüşmelerden birinde benden ürüne ait görseller istendi, ben de çürümüş kökleri açıkça gösteren fotoğrafları ilettim. Buna rağmen tarafıma orkidenin çürük olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem ameliyat sonrası hassas bir dönemimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamam hem de açıkça problemli olan ürünün “sağlam” sayılması beni fazlasıyla üzdü. Çürük gönderilen bu orkidenin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, görseliyle uyumlu bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
