to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Çiçek Market üzerinden bugün Bursa Yıldırım Zümrütevler Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Teslimat için 09.00–18.00 saat aralığı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın çiçek hala teslim edilmedi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde siparişin hazırlandığı ve şimdi dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bana verilen bir takip linki ya da siparişi anlık takip edebileceğim bir alan bulunmuyor. Bu nedenle ne siparişin nerede olduğunu görebiliyorum ne de teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi alabiliyorum. Ödediğim 1149 TL’lik sipariş için bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 3656355, telefon numaram 0530********79’dur. Çiçeğin en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
