to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Dün Çiçek Market üzerinden yaklaşık 729 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3647384 numaralı çiçek siparişini oluşturdum. Siparişimin 09.00–18.00 saat aralığında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat saati aralığı geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemiştir.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişimle ilgili acil olarak tarafıma bilgi verilmesini, siparişimin ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili tüketici platformları ve resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Teslim edildi diye mesaj geldi fakat teslim yapılmamış lütfen bu mağduriyete bir açıklık ve çözüm getirir misiniz?
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
