Çiçek Market Sipariş Edilen Aranjman Görselle Uyuşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 2681067 numaralı siparişimle Snowflake Beyaz Lilyumlar - cs627 adlı ürünü 27.07.2026 tarihinde saat 11.30 teslim edilmek üzere İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi’ne sipariş verdim. Ancak gönderilen aranjman ile sitede gördüğüm ve siparişini verdiğim ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu.

Ben beyaz lilyumlardan oluşan, görseldekiyle uyumlu bir aranjman beklerken, teslim edilen üründe hem kullanılan çiçekler hem de genel görünüm tamamen farklıydı. Bir hediye olarak gönderdiğim bu çiçek, görselden uzak ve özensiz bir aranjman olduğu için hem beni hem de alıcıyı hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş verirken sitedeki görsele ve ürün açıklamasına güvenerek hareket ettim, fakat teslim edilen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Ürün görseli ile teslim edilen aranjman arasındaki bu ciddi farkın açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da ilan edilen görsele uygun yeni bir aranjman gönderilmesini talep ediyorum.

Bu tür bir durumda müşterinin güvenini sarsmayacak şekilde, görsel ile teslimatın birebir ya da en azından makul ölçüde uyumlu olmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.