Cicek_malzemeleri42 İletişim Kurmakta Ciddi Sorun Yaşamaya Başladım

Cicek_malzemeleri42 isimli işletmeden paketleme kağıdı için 1800 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında işletme sahibi M**y*** ile sağlıklı bir iletişim kurmakta ciddi sorun yaşamaya başladım.

Ödemeden sonra yalnızca bir iki kez dönüş alabildim, daha sonra yaklaşık iki gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi numaramdan üç kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Ardından farklı bir numaradan aradım, yine cevap verilmedi. Farklı numaradan mesaj attığımda ise bu kez dönüş yapıldı ve işletme sahibi M**y** tatilde olduğu söylendi.

Sipariş veren bir müşteri olmama rağmen siparişimin durumu, gönderim tarihi veya ücret iadesi konusunda net ve düzenli bir bilgi alamıyorum. Ödeme yaptıktan sonra müşterinin bu şekilde cevapsız bırakılması ve iletişimin bu kadar aksaması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ücretini ödediğim siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerimin ne zaman gönderileceğinin açıkça paylaşılmasını veya süreç yürütülemeyecekse ücret iademin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Sağlıklı bir iletişim kurularak dönüş yapılması halinde bu şikayeti kaldıracağımı, aksi halde yaşadığım mağduriyeti paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.