Chocoworld Çikolata Şelalesi Siparişle İlgili Hiçbir İşlem Yapılmıyor

Yaklaşık 50 gün önce dükkanımı açtığımdan beri Choco Word Toptan Gıda’dan düzenli olarak çikolata, waffle ve benzeri malzemeler sipariş ediyorum. Neredeyse verdiğim her siparişte ya ürünler eksik gönderiliyor ya da ödemenin havale ile alınmasına rağmen siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.

Telefonla aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve karşıma sorunlarımı anlatıp çözüm isteyebileceğim yetkili bir muhatap çıkmıyor. Dekont istedikleri halde sonrasında telefonlara bakmamaları da güvenimi iyice sarstı. Dün de yine havale ile ödeme yaparak sipariş verdim, ancak şu anda sitelerinde değişiklik yapılmış, üye girişi dahi yapamıyorum ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Ben, ödediğim ücret karşılığında siparişlerimin eksiksiz ve zamanında gönderilmesini, gerektiğinde telefonla ulaşabileceğim ve sorunlarımı çözecek bir yetkiliyle muhatap olmayı talep ediyorum. Sürekli stres ve belirsizlik yaşamak istemiyorum, bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.