Görseldekiyle Alakasız Tatlı Ve Hayal Kırıklığı

Maltepe Choco Laps çikolatada yemiş olduğum Nefin tatlısı, fiyat olarak diğer kup tatlılar arasında en pahalı olanıydı, bu yüzden sipariş verdim. Görsel ve içindekilere bakarak daha hafif bir tatlı olacağını düşündüm. Görsel ve videoda içinde çilek, böğürtlen, ahududu, kek ve Hindistan cevizi kremalı muhallebi olduğu belirtilmişti. Fakat gelen kupta, üzerinde buruşmuş bir çilek, üç tane böğürtlen ve içinde iki tane böğürtlen vardı. Bir kup dolusu bayatlamış kek ve pastacı kreması ile karşılaştım. Üç kaşık yedim, karıştırdım, içinde başka meyve yoktu. Garsona beğenmediğimi, görsel ve yazılanlarla hiç alakası olmadığını söyledim. Mutfağa sorayım dedi. Sonuç olarak, görseldekiyle aynı olmayabileceği, çileğin sadece üstünde süs olarak bulunduğu, ürünün bu şekilde olduğu söylendi. Ben de ödemeyi yapıp kalktım. Tatlı yemek için severek gittiğim mekanda hiçbir şey yemeden 500 TL ödeyip ayrıldım. Şubelerinizi biraz daha kontrollü çalıştırmalı, görsellerle aynı içeriği sunamayacaksanız menülerinizi değiştirmelisiniz. O kadar kötü ve uyumsuz bir tatlıdan ödemeyi almaları da ayrıca hoş olmadı. Üç kaşık bile yemediğim tatlıdan sonra bir daha gitmeyi ve önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
















