to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Chima mağazasında beğendiğim bir ceketi satın almak isterken, olası bir memnuniyetsizlik durumunda cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek isteyip edemeyeceğimi sordum. Mağaza çalışanları, “Sadece değişim yapıyoruz, iade edemezsiniz” diyerek açıkça iade seçeneği sunmadıklarını belirtti.
Mağaza alışverişlerinde tüketicinin cayma ve iade hakkının bu şekilde tamamen ortadan kaldırılmaya çalışılmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Chima mağazalarının, yalnızca internet alışverişleri için değil, mağaza alışverişleri için de yasal çerçevede tüketicilere iade seçeneği sunmasını ve bu konuda açık, tüketici lehine bir politika uygulamasını talep ediyorum.
Chima Eskişehir mağazasından almış olduğum ürünü 24 saat dolmadan iade etmek istediğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını belirttiler. Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum. Değişim hakkı ile neden müşterileri zor durumda bırakıyorlar?
Merhaba, iki gün önce Chima'dan bir ürün aldım. Ürünü daha sonra beğenmedim ve iade etmek istedim. Fakat mağaza kuralları gereği iade yapmıyorlarmış. Böyle bir saçmalık olabilir mi? İade yasal hakkım değil mi Kanunlarda müşterinin cayma hakkı yok mu? İade hakkı?
Chima mağazasından bir elbise almıştım. Eve gidince hoşuma gitmedi ve iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde personeller iade hakkımın olmadığını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. İlk defa bu mağazada böyle bir şey gördüm. Diğer mağazalar direk iade ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini...
Chima mağazasından aldığım bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi yasal hakkıma aykırıdır. Tüketici hakkım olan 14 gün içerisinde, şartsız ve koşulsuz iade talebim reddedildi. Talebime olumlu sonuç verilmediği takdirde, şikayetimi CİMER'de dile getirip tüketici olarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
Bugün Kentpark Chima mağazasından bir pantolon satın aldım. Aradan kısa bir süre geçmesine ve aynı gün içinde olmasına rağmen, Chima mağazası çalışanı ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ürünü yalnızca değişim yapabileceğimi söyledi. Nasıl oluyorsa iade yokmuş. Ürünün fişi mevcut, her şey elim...
Yorumlar