Sivas Chima Mağazasının İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Sivas Chima mağazasında beğendiğim bir ceketi satın almak isterken, olası bir memnuniyetsizlik durumunda cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek isteyip edemeyeceğimi sordum. Mağaza çalışanları, “Sadece değişim yapıyoruz, iade edemezsiniz” diyerek açıkça iade seçeneği sunmadıklarını belirtti.

Mağaza alışverişlerinde tüketicinin cayma ve iade hakkının bu şekilde tamamen ortadan kaldırılmaya çalışılmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Chima mağazalarının, yalnızca internet alışverişleri için değil, mağaza alışverişleri için de yasal çerçevede tüketicilere iade seçeneği sunmasını ve bu konuda açık, tüketici lehine bir politika uygulamasını talep ediyorum.