Chima Mağazasında Çanta Değişimi İçin Aylarca Bekletildim Ve Mağdur Edildim

Didem

1.586

Kayseri Park Chima mağazasından aldığım çantanın kapama aparatı ilk kullanımda bozuldu. Değişime gönderdiler. Ürün geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. 4 ay boyunca aramadılar. Bilgi almak için aradığımda 'Aaa aramadık mı sizi? ' deyip ürünün yenisini bulamadıklarını değişim için yeni ürün alıp üstünü ödememi söylediler. 1100 TL liraya aldığım çanta 2000 TL civarına çıkmıştı. Ürünün hatalı olduğu merkez tarafından kabul edildiği halde ve aradan geçen zamana rağmen bilgi verilmediği için sorunu çözmeleri gerektiğini söylediğimde böyle bir ürünü alıp almadığımı sistemde göremediklerini belirttiler. Chima markasını kullanıp müşteri profilini görememeleri mümkün mü! Banka dekontları ile harcamalarımı kanıtlamak zorunda kaldım. Onca zaman bilgi vermedikleri için özür dilemek yerine beni günlerce uğraştırdılar. Mağaza sahibi hanımefendi durumu telafi etmek yerine işi sürekli yokuşa sürdü. Günler süren mücadele sonunda 7 ay önce aldığım fiyat üzerinden iade yaptılar. O para pul oldu. Kayseri Park Chima da bizim için mazi oldu. Yetkililerin bayilik verdiği kişilere 'Satış etiği nedir, ayıplı ürün değişime gittiğinde müşteriye nasıl bilgi verilmelidir, sistemde hata varsa bunun sorumlusu mağaza yetkilisidir' gibi bilgileri bir kez daha hatırlatmalarını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Chima Mağazasında Çanta Kalite Sorunu

Munise

Chima

2.084

Sivas İvapark AVM'de bulunan Chima mağazasından 1700 TL civarında bir çanta aldım. Metal aksamları törpülenmediği için kıyafetlerimi yırttı ve fermuarına sürekli iç astarı sıkışıyordu. Bunun üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 3 defa incelemeye gitti geldi ve fermuar sorunu çözülmüş am...

1 Destek

Chima Çanta ile Yaşanan Sorunlar ve İlgisiz Hizmet

Neslihan

Chima

1.320

Chima marka bir çanta aldım. 1 ay içerisinde çantamda derisinde soyulmalar meydana geldi. Kırtıklar da yırtılmalar meydana geldi ve sonrasında mağazaya giderek değişim istedim. Sonra ürün incelemeye gönderildi. Mağaza tarafından fakat çantamın boyası yapılmış ve yırtık yerleri de tamir edilmeden tek...

Chima Pantolonun Renginin Solması

Sevgi

Chima

709

Kayseri Park AVM Chima mağazasından 23 Temmuz tarihinde kahverengi keten bir pantolon aldım. Ürünümü birkaç kez giydikten sonra kısa programda sıvı deterjanla yıkadım ve güneş görmeyecek şekilde ev içinde kurumasını sağladım. Ben bu kadar özenli davranmışken bugün mağazaya yeni ürün almak için o pan...

Chima Yanlış Ürün Verip, Etiketi Koptuğu Bahanesiyle Değişim Yapmadılar!

Hatice

Chima

2.779

Chima Eskişehir Espark mağazasından 02.01.2025'te 3.999 TL'lik alışveriş yaptım. Takım elbise aldım. Pantolon 38 ve 40 beden deneyip kabinden 2 pantolonla çıkıp 38 bedenin olduğunu söyledim. Fakat 40 beden konulmuş. Haliyle bedene bakmadan etiketi kopartıp pantolonu giydim. Pantolonun bol geldiğini ...

3 Destek

1 Yorum

Satın Aldığım Çantada Kusur Ve Onarım Sonrası Orijinallik Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tülay

Chima

1.589

Sayın Yetkili, 22 Mart 2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu'da bulunan Chima Mağazası (Çorlu AVM) ’den 2.000 TL bedelle satın almış olduğum çantada, ilk kullanımda açma-kapama bölümünde soyulmalar meydana gelmiştir. Bu kusur üzerine, 6 Nisan 2025 tarihinde ürünü mağazaya iade ederek incelenmesini talep ...

Chima Mağazasında Çanta Değişimi İçin Aylarca Bekletildim Ve Mağdur Edildim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Chima Mağazasında Çanta Kalite Sorunu

Chima Çanta ile Yaşanan Sorunlar ve İlgisiz Hizmet

Chima Pantolonun Renginin Solması

Chima Yanlış Ürün Verip, Etiketi Koptuğu Bahanesiyle Değişim Yapmadılar!

Satın Aldığım Çantada Kusur Ve Onarım Sonrası Orijinallik Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi