Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chima Mağazasında Çanta Değişimi İçin Aylarca Bekletildim Ve Mağdur Edildim

profile
Didem
25 Haziran 2025 18:46
1.586

Kayseri Park Chima mağazasından aldığım çantanın kapama aparatı ilk kullanımda bozuldu. Değişime gönderdiler. Ürün geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. 4 ay boyunca aramadılar. Bilgi almak için aradığımda 'Aaa aramadık mı sizi? ' deyip ürünün yenisini bulamadıklarını değişim için yeni ürün alıp üstünü ödememi söylediler. 1100 TL liraya aldığım çanta 2000 TL civarına çıkmıştı. Ürünün hatalı olduğu merkez tarafından kabul edildiği halde ve aradan geçen zamana rağmen bilgi verilmediği için sorunu çözmeleri gerektiğini söylediğimde böyle bir ürünü alıp almadığımı sistemde göremediklerini belirttiler. Chima markasını kullanıp müşteri profilini görememeleri mümkün mü! Banka dekontları ile harcamalarımı kanıtlamak zorunda kaldım. Onca zaman bilgi vermedikleri için özür dilemek yerine beni günlerce uğraştırdılar. Mağaza sahibi hanımefendi durumu telafi etmek yerine işi sürekli yokuşa sürdü. Günler süren mücadele sonunda 7 ay önce aldığım fiyat üzerinden iade yaptılar. O para pul oldu. Kayseri Park Chima da bizim için mazi oldu. Yetkililerin bayilik verdiği kişilere 'Satış etiği nedir, ayıplı ürün değişime gittiğinde müşteriye nasıl bilgi verilmelidir, sistemde hata varsa bunun sorumlusu mağaza yetkilisidir' gibi bilgileri bir kez daha hatırlatmalarını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chima Mağazasında Çanta Kalite Sorunu

profile
Munise
26 Şubat 2025 14:38
2.084

profile
Neslihan
07 Ekim 2024 15:59
1.320
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevgi
10 Ağustos 2023 19:49
709

Chima Yanlış Ürün Verip, Etiketi Koptuğu Bahanesiyle Değişim Yapmadılar!

profile
Hatice
13 Ocak 2025 15:11
2.779

profile
Tülay
14 Mayıs 2025 12:37
1.589
Benzer Şikayet Yaz