to read complaints and reviews, or file yours.Chicco Çocuk Matarasında Pipet Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Yaklaşık iki yıldır Chicco marka çocuk su matarası kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır matarının pipeti deforme olduğu için artık kullanılamaz durumda. Pipetin bu hali nedeniyle ürün işlevini yerine getiremiyor, çocuğum mataradan rahatça su içemiyor.
Ürünü E-Bebek’ten almıştık. Güncel fiyatı ortalama 700 TL olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasını ve sonrasında da yedek parçasına ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonrası Chicco ile iletişime geçtiğimde, ellerinde yedek pipet bulunmadığı söylendi ve yaşadığım mağduriyet bu nedenle giderilmedi.
Hâlâ satışı devam eden bir ürün için yedek pipet temin edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli tüketicimiz Öncelikle ilginiz ve bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimize ait yedek parçaları teknik servisimiz üzerinden sorgulayarak temin edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Evet bu fikri daha önce uyguladım, ancak yedek parça yok diye cevap geldi tarafınızdan. Sonuç olarak bir çözüm üretemedi firmanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
