Ücretsiz Hava Yastığı Değişimi İçin Yetkili Servisin Cevapsızlığı

2012 model t300 kasa Chevrolet Aveo aracım için, direksiyon airbagindeki olası sorun nedeniyle Opel & Stellantis grubunun başlattığı ücretsiz hava yastığı değişiminden faydalanmak istedim ancak Çetaş Çorlu yetkili servisinden bir türlü sağlıklı geri dönüş alamadım. Mayıs ayının son haftasında servise ulaşmak için saatlerce arama yapmak zorunda kaldım, uzun uğraşlar sonunda servis danışmanına ulaşabildim.

Görüşmemizde durumumu anlattım ve ücretsiz airbag değişimi için talebimi ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Ulaşmak zaten çok zor olduğu için tekrar arama yapmadım, buna rağmen verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Direksiyon hava yastığının kaza anında şiddetli patlama riski olduğu, bu yüzden de üretici grubun ücretsiz değişim başlattığı söyleniyor. Böyle önemli bir güvenlik parçası için bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Allah korusun ciddi bir kaza yaşamam durumunda bu ihmalin hesabını kim verecek, aracımla ilgili bu güvenlik riskinin bir an önce giderilmesini ve ücretsiz airbag değişimi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum.