Yeni Cherry Tiggo 7 Pro Araç Arızası Ve İkame Araç Sağlanamaması

2024 model Cherry Tiggo 7 Pro aracımızla 17 Mart’ta İstanbul’dan Antalya’ya yola çıktık, 18 Mart’ta Antalya’ya vardık. Antalya Serik otogarının yanındaki otoparka aracı park ettikten sonra tekrar binip çalıştırmak istediğimizde araç hiçbir şekilde çalışmadı. Aracın durduk yere ve bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun çıkarması bizi, özellikle de küçük çocuğumuz hasta olduğu ve bayram ziyareti için gelmiş olduğumuz için, çok zor durumda bıraktı.

Antoto’ya ait çekici ile araç servise alındı. Serviste, arızalı parça için İstanbul’dan parça bekleneceği, bu nedenle aracın bayram sonrasına kadar tamir edilemeyeceği söylendi. Ayrıca aracın öngörülemeyen bir sürede tamir edilebileceği, tam bir süre veremedikleri de ifade edildi. Bu süre zarfında ikame araç talep ettiğimizde ise başka araçların başka müşterilerde olduğu, bu yüzden bize kesinlikle araç verilemeyeceği, bunun imkansız olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani hem aracımız çalışmıyor hem de ailecek şehir dışında, çocuğumuz hasta halde ortada kaldık.

Aracın acilen onarılmasının parça yokluğundan dolayı mümkün olmadığı açık, fakat bu durumda en azından tarafımıza derhal ikame araç sağlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ailecek bayram ziyaretine geldiğimiz bir dönemde, sıfıra yakın ve garantili bir araçla bu şekilde yolda kalmak ve ikame araç desteği alamamak kabul edilebilir değil.