Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır 2 Günlük Chery Omoda 5 Fren Tutmadı!

Hilal
Hilal
Chery
3 Temmuz 2024 17:0327.836

01.07.2024 tarihinde, yani 2 gün önce sıfır Chery Omoda 5 aracımı Ankara Eskişehir yolu Chery Mengerler plazadan teslim aldım. Araç ile 70 km hızda seyir halindeyken araç kendini n konumuna alarak frenleri çalışır vaziyetteyken tutmadı. Vites konumunu D'ye almaya çalıştığımda otomatik olarak n'ye geri alıp fren tutmaya devam etti. Araç freni hiçbir şekilde tutmadı ve aracı el freni ile durdurabildim. Sonrasında aracı Mengerler yetkili servisine götürdüm ve araç bilgisayara bağlanarak kontrol edildi. Bilgisayarda bir hata vermediği söylendi. Yetkili servis, aracın alt kısmına bakarak bir hortumun klipsinin bilmem neredeki sokete titreşimle temas etme ihtimalinden bahsetti. Konu ile ilgili hiçbir net açıklama yapılmadan aracı birkaç kez test ederek deneyeceklerini söylediler. Araç iki gündür kullandıktan sonra böyle bir durum yaşandıysa deneme aşamasında bu durum yaşanmaya devam edebilir. Ayrıca servis, sanki araçta normal bir arıza varmış gibi ikame aracımız yok deyip Chery ikame aracı 5 gün içerisinde sağlıyor. Biz yarın ayarlamaya çalışacağız şeklinde ikame araç pazarlığı yaptılar. Henüz iki günlük aracın freninin tutmamasının bir açıklamasının ve sebebinin olmaması gibi bir şey söz konusu olamaz. Ben aracı sürekli aynı durum yaşanma ihtimali ile kullanmaya devam mı edeceğim dediğimde buna bir garanti veremeyiz dediler. Yani araç ile şans eseri boş bir yolda olmasam, otoban gibi bir yolda olsam ölümle sonuçlanabilecek bir durumu bu kadar basite indirgemeleri hayret verici bir durum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı arayacağım ve 2 günlük aracın değişimini talep ediyorum. Böyle bir durumun ne açıklaması ne de telafisi olabilir. Bize aracın değişimi için hiçbir şey söylenmedi. Yani yine fren tutmazsa ve kaza ile sonuçlanırsa bizim yapacağımız bir şey yok demek isteniyor. Bu nasıl insanlık dışı bir durumdur. İnsan canı bu kadar ucuz mu? Bu kadar isteyerek aldığım bir araç az kalsın canıma mâl oluyordu. İnternette birkaç aracın daha aynı durumu yaşadığını okudum ve bunlardan biri otobanda gerçekleşmiş. Bugün tutulan servis tutanağı görseldedir.

Gelişme

3 Temmuz 2024 16:46

01.07.2024 tarihinde yani 2 gün önce sıfır Chery omoda 5 aracımı Ankara Eskişehir yolu Chery Mengerler plazadan teslim aldım. Araç ile 70 km hızda seyir halindeyken araç kendini n konumuna alarak frenleri çalışır vaziyetteyken tutmadı. Vites konumunu d ye almaya çalıştığımda otomatik n ye geri alıp fren tutmaya devam etti. Araç freni hiçbir şekilde tutmadı ve aracı el freni ile durdurabildim. Sonrasında aracı Mengerler yetkili servisine götürdüm ve araç bilgisayara bağlanarak kontrol edildi. Bilgisayarda bir hata vermediği söylendi. Yetkili servis aracın alt kısmına bakarak bir hortumun klipsinin bilmem neredeki sokete titreşimle vs temas etme ihtimalinden bahsetti. Konu ile ilgili hiçbir net açıklama yapılmadan aracı birkaç kez test ederek deneyeceklerini söylediler. Araç iki gündür kullandıktan sonra böyle bir durum yaşandıysa deneme aşamasında bu durum yaşanmaya devam edebilir. Ayrıca servis sanki araçta normal bir arıza varmış gibi ikame aracımız yok deyip Chery ikame aracı 5 gün içerisinde sağlıyor biz yarın ayarlamaya çalışacağız şeklinde ikame araç pazarlığı yaptılar. Henüz iki günlük aracın freninin tutmamasının bir açıklamasının ve sebebinin olmaması gibi bir şey söz konusu olamaz. Ben aracı sürekli aynı durum yaşanma ihtimali ile kullanmaya devam mı edeceğim dendiğinde buna bir garanti veremeyiz dediler. Yani araç ile şans eseri boş bir yolda olmasam otoban gibi bir yolda olsam ölümle sonuçlanabilecek bir durumu bu kadar basite indirgemeleri hayretler içerisinde bir durum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı arayacağım ve 2 günlük aracın değişimini talep ediyorum. Böyle bir durumun ne açıklaması ne de telafi olabilir. Bize aracın değişimi için hiçbir şey söylenmedi. Yani yine fren tutmazsa ve kaza ile sonuçlanırsa bizim yapacağımız bir şey yok demek isteniyor. Bu nasıl insanlık dışı bir durumdur. İnsan canı bu kadar ucuz mu? Eğer Chery almayı düşünen varsa asla almasın. Bu kadar isteyerek aldığım bir araç az kalsın canıma mâl oluyordu. İnternette birkaç aracın daha aynı durumu yasadığını okudum ve bunlardan biri otobanda gerçekleşmiş. Bugün tutulan tutanağı görsele ekledim.

3 Temmuz 2024 17:56 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba, Hilal Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Emek
Emek
Şikayeti Çözüldü
4 Temmuz 2024 21:40

Geçmiş olsun her markada olan şeyler https://www.sikayetvar.com/renault/renault-austral-fren-tutmama

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Chery Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Soner
Soner
Chery
9 Ekim 2025 15:1413.980

"Teşekkürler Chery sıkıntım çözüldü"

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Türkiye Ve Kıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Chery Türkiye VeKıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Fatih
Chery Tiggo 7 Koltuktan Gelen Ses!

Chery Tiggo 7Koltuktan Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Fikri
Chery Aracımda Klimam Çalışmıyor!

Chery AracımdaKlimam Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Chery Sattığı Aracın Arkasında Durmayan Firma

Chery SattığıAracın Arkasında Durmayan Firma

Profil fotoğrafı
Mehmet
Chery Aracımın Sorunları

Chery AracımınSorunları

Profil fotoğrafı
Salih
Chery Tiggo 8 Pro Şoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Chery Tiggo 8 ProŞoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Omoda 5 Logo
Chery
Omoda 5
Detaylı İncele