to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2024 tarihinde, yani 2 gün önce sıfır Chery Omoda 5 aracımı Ankara Eskişehir yolu Chery Mengerler plazadan teslim aldım. Araç ile 70 km hızda seyir halindeyken araç kendini n konumuna alarak frenleri çalışır vaziyetteyken tutmadı. Vites konumunu D'ye almaya çalıştığımda otomatik olarak n'ye geri alıp fren tutmaya devam etti. Araç freni hiçbir şekilde tutmadı ve aracı el freni ile durdurabildim. Sonrasında aracı Mengerler yetkili servisine götürdüm ve araç bilgisayara bağlanarak kontrol edildi. Bilgisayarda bir hata vermediği söylendi. Yetkili servis, aracın alt kısmına bakarak bir hortumun klipsinin bilmem neredeki sokete titreşimle temas etme ihtimalinden bahsetti. Konu ile ilgili hiçbir net açıklama yapılmadan aracı birkaç kez test ederek deneyeceklerini söylediler. Araç iki gündür kullandıktan sonra böyle bir durum yaşandıysa deneme aşamasında bu durum yaşanmaya devam edebilir. Ayrıca servis, sanki araçta normal bir arıza varmış gibi ikame aracımız yok deyip Chery ikame aracı 5 gün içerisinde sağlıyor. Biz yarın ayarlamaya çalışacağız şeklinde ikame araç pazarlığı yaptılar. Henüz iki günlük aracın freninin tutmamasının bir açıklamasının ve sebebinin olmaması gibi bir şey söz konusu olamaz. Ben aracı sürekli aynı durum yaşanma ihtimali ile kullanmaya devam mı edeceğim dediğimde buna bir garanti veremeyiz dediler. Yani araç ile şans eseri boş bir yolda olmasam, otoban gibi bir yolda olsam ölümle sonuçlanabilecek bir durumu bu kadar basite indirgemeleri hayret verici bir durum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı arayacağım ve 2 günlük aracın değişimini talep ediyorum. Böyle bir durumun ne açıklaması ne de telafisi olabilir. Bize aracın değişimi için hiçbir şey söylenmedi. Yani yine fren tutmazsa ve kaza ile sonuçlanırsa bizim yapacağımız bir şey yok demek isteniyor. Bu nasıl insanlık dışı bir durumdur. İnsan canı bu kadar ucuz mu? Bu kadar isteyerek aldığım bir araç az kalsın canıma mâl oluyordu. İnternette birkaç aracın daha aynı durumu yaşadığını okudum ve bunlardan biri otobanda gerçekleşmiş. Bugün tutulan servis tutanağı görseldedir.
01.07.2024 tarihinde yani 2 gün önce sıfır Chery omoda 5 aracımı Ankara Eskişehir yolu Chery Mengerler plazadan teslim aldım. Araç ile 70 km hızda seyir halindeyken araç kendini n konumuna alarak frenleri çalışır vaziyetteyken tutmadı. Vites konumunu d ye almaya çalıştığımda otomatik n ye geri alıp fren tutmaya devam etti. Araç freni hiçbir şekilde tutmadı ve aracı el freni ile durdurabildim. Sonrasında aracı Mengerler yetkili servisine götürdüm ve araç bilgisayara bağlanarak kontrol edildi. Bilgisayarda bir hata vermediği söylendi. Yetkili servis aracın alt kısmına bakarak bir hortumun klipsinin bilmem neredeki sokete titreşimle vs temas etme ihtimalinden bahsetti. Konu ile ilgili hiçbir net açıklama yapılmadan aracı birkaç kez test ederek deneyeceklerini söylediler. Araç iki gündür kullandıktan sonra böyle bir durum yaşandıysa deneme aşamasında bu durum yaşanmaya devam edebilir. Ayrıca servis sanki araçta normal bir arıza varmış gibi ikame aracımız yok deyip Chery ikame aracı 5 gün içerisinde sağlıyor biz yarın ayarlamaya çalışacağız şeklinde ikame araç pazarlığı yaptılar. Henüz iki günlük aracın freninin tutmamasının bir açıklamasının ve sebebinin olmaması gibi bir şey söz konusu olamaz. Ben aracı sürekli aynı durum yaşanma ihtimali ile kullanmaya devam mı edeceğim dendiğinde buna bir garanti veremeyiz dediler. Yani araç ile şans eseri boş bir yolda olmasam otoban gibi bir yolda olsam ölümle sonuçlanabilecek bir durumu bu kadar basite indirgemeleri hayretler içerisinde bir durum. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı arayacağım ve 2 günlük aracın değişimini talep ediyorum. Böyle bir durumun ne açıklaması ne de telafi olabilir. Bize aracın değişimi için hiçbir şey söylenmedi. Yani yine fren tutmazsa ve kaza ile sonuçlanırsa bizim yapacağımız bir şey yok demek isteniyor. Bu nasıl insanlık dışı bir durumdur. İnsan canı bu kadar ucuz mu? Eğer Chery almayı düşünen varsa asla almasın. Bu kadar isteyerek aldığım bir araç az kalsın canıma mâl oluyordu. İnternette birkaç aracın daha aynı durumu yasadığını okudum ve bunlardan biri otobanda gerçekleşmiş. Bugün tutulan tutanağı görsele ekledim.
Ankara Mengerler Chery servisine daha önce almış olduğum randevuma 16/03 tarihinde saat 09:45'de gittim. Randevu alırken Eskişehir'den geleceğimi arabada ilginç bir boru sesi gibi bir ses olduğunu detaylıca anlattım. Telefondaki randevu veren kadınla çözüm yetişmese bile testler yapılıp teşhis konul...
Yorumlar