to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Türkiye ve Ermat Erc İzmir Gaziemir Bayisi hakkında:
2024 yılının Aralık ayında İzmir’deki Chery Ermat Erc Gaziemir bayisinden sıfır kilometre Tiggo 8 Pro Max model araç satın aldım.
10.04.2025 tarihinde aracım maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdi. Yalnızca bagaj kapağı ve arka tamponun değişmesi gerektiği yetkili servis tarafından tespit edildi. Araç, 14.04.2025 tarihinde Ermat Erc Gaziemir servisine teslim edildi. Serviste yapılan ekspertiz sonucu, aracın 45 iş günü içerisinde onarılacağı tarafımıza net şekilde bildirildi.
Ancak bugün, 04.08.2025 tarihi itibarıyla; aradan geçen yaklaşık 80 iş gününe rağmen aracın tamiri hâlâ yapılmamış, gerekli parçalar temin edilmemiş ve yetkili servis yükümlülüklerini yerine getirmemiştir.
Bu süreçte defalarca hem Chery Türkiye hem de Ermat Erc İzmir Gaziemir servisiyle iletişime geçilmeye çalışılmış, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır.
Tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, çözüm sunmak için de hiçbir çaba gösterilmemektedir. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu tutumu kabul etmiyor; yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve bu mağduriyetin aktif takipçisi olacağımızı kamuoyuna bildiriyoruz.
Yaşadığımız bu süreç ve Chery’nin yaklaşımı sonrasında, şahsi kanaatimiz şudur ki:
“Chery bizim için büyük bir hayal kırıklığıdır.
Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımı İzmir hmt Chery bayisinden teslim aldım (şasi no: 05946). Teslim aldığım gün, aracın torpidosunda şasi numaramın son 5 hanesinin yazılı olduğu ve altında işlem yapıldığına dair bir kağıt buldum. Aynı gün akşam saatlerinde fark ettiğim bu durumu satış temsilcisine ...
07 Ekim’de kaza yaptıktan sonra aracımı İzmir HMT Chery servisine bıraktım. Tiggo 8 Pro Max model aracımın onarımı için 25 gündür beklemekteyim ve bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilgi almak için 4 gün önce servise gitmek zorunda kaldım ve aracımın bir köşeye çekildiğini, her...
Bodrum/Muğla Özkasapoğlu Chery Bayisinden 20 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum Tiggo 8 Pro max araçla ilgili sorunlar yaşıyorum fakat ne Gaziemir Ermat servisi ne de Bodrum Chery bayisi sorunu çözemediler. Sorunlar 1) Fren pedalına basıp bırakınca rahatsız edici ses var. (Gaziemir Ermat servisi bun...
Chery erc Servisi – 3 Aydır Beklediğim Parça Gelmedi, Mağduriyetim artıyor. 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın arka kamerasının arızalandı. 15 Ocak...
Yorumlar