to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Ve 10 Günlük İkame Araç Sözü İhlali
2024 model Tiggo 8 aracımın motoru yaklaşık 18 gün önce seyir halindeyken arıza yaptı ve araç motor yedi. Aracımı 17 Nisan’da Cery Aldatmaz servisine bıraktım. Bana Aldatmaz müşteri temsilcisi tarafından 10 iş günü içinde aracın verileceği ve ikame araç sağlanacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 17 gün geçti, ne araç teslim edildi ne de söz verilen ikame araç verildi. Cery’e de Aldatmaz Otomotiv’e de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. En az 100 kez aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi, bilgi dahi alamıyorum.
Araç henüz 50 bin kilometredeyken böyle bir motor sorunu yaşamam ve sonrasında servisin hem bilgi vermemesi hem de ikame araç sözünü tutmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın acilen onarılarak teslim edilmesini, bu süreçte tarafıma derhal ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin Cery ve Aldatmaz Otomotiv tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hakan Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hakan Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
