to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Verilmemesi Ve Sürekli Cevapsız İletişim
16 Şubat 2026 tarihinde 34 gnj 477 plakalı Chery Tiggo 7 aracımızı motor arızası nedeniyle İstanbul Esenler Aldatmaz yetkili servisine teslim ettik. Aracımız serviste kaldığı süre boyunca mağduriyet yaşamamamız için tarafımıza 10 gün sonra ikame araç verileceği açıkça söylendi.
Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Aradığımızda sadece Chery genel merkeze mail attıklarını ve 10 gün sonra araç verileceğini söylediklerini ifade ediyorlar, fakat ne araç veriliyor ne de somut bir geri dönüş sağlanıyor. Sürekli “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.
Hem aracımızdan hem de ikame araç hakkımızdan bu kadar uzun süre mahrum bırakılmamızı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. 34 gnj 477 plakalı aracımız bize teslim edilene kadar tarafımıza derhal ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kadriye A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Kadriye A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
